新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様および関係者の皆様に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

弊社では新型コロナウイルスの全国的な拡大、緊急事態宣言発を受け、お客様および従業員の健康と安全確保のため、複合機・プリンターの訪問での点検作業及びカウンター締め(カウンター数の確認)作業等を自粛させていただきます。
カウンター締めについてはリモート設定がなされているお客様はリモート(FAX回線、インターネット回線)での取得作業を行わせていただきます。
リモート設定の無い(出来ない)お客様については従来通りの訪問、またはお客様にレポートを出力していただきFAXまたは電話で弊社へご連絡いただく方法で対応させていただきます。

また、トナーコンテナの補充につきましても、リモートで残量を確認できるお客様については弊社で残量を確認させていただき、メーカーよりお客様へ直送でお送りさせていただきます。
リモート設定の無いお客様については、お手数ですが複合機・プリンターの表示パネルよりトナーの残量をご確認いただき、必要に応じお早めの御発注をお願いいたします。
トナー残量の確認方法については、取り扱い説明書をお読みいただくか弊社までお問い合せください。
(*直送の場合は通常注文受付から2日間(土・日・祝日を除くメーカー2営業日)での納品となりますが、配送状況やご使用の機種・メーカーよっては納品が遅れる場合がございますので予めご了承ください)

上記対応以外の作業については、従来通り故障や不具合発生時等はお客様からご連絡をいただき、訪問対応させていただきます。

ご不便をおかけしますが、お客様及び弊社従業員、そのご家族の健康維持、ひいては継続的なサービスを提供するために実施するものであり、何卒ご理解ご協力いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

 

実施期間 : 2020年4月27日 ~ 2020年5月10日(予定)
(*状況により期間延長の場合あり)